原名:Who\’s On the Line? Indian Call Center Agents Pose as Americans for US-Outsourced Firms
作品简介:对八十多名印度呼叫中心人员的采访和案例研究。印度的技术支持就业岗位预计将增加到 100 万个，行业内的代理人员每晚可处理 30 至 300 个电话，具体取决于流程。……
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原名:Who\’s On the Line? Indian Call Center Agents Pose as Americans for US-Outsourced Firms
作品简介:对八十多名印度呼叫中心人员的采访和案例研究。印度的技术支持就业岗位预计将增加到 100 万个，行业内的代理人员每晚可处理 30 至 300 个电话，具体取决于流程。……
