拥抱你的仇恨者：如何接受投诉并留住你的客户 PDF（免费 | 202 页） 电子书下载

原名:Hug your haters : how to embrace complaints and keep your customers PDF ( Free | 202 Pages )
作品简介:仇恨者不是你的问题。 。 。 。忽视他们就是。 80% 的公司表示他们提供出色的客户服务，但只有 8% 的客户同意。本书将通过重新配置您的客户服务以提供出色的体验来帮助您缩小这一差距。近乎大学……