原名:Negative Electronic Word-of-Mouth in Corporate Social Responsibility Online Communication
作品简介:所选择的策略可以作为响应构建的指南，以实现预期的战略成果。在回应负面电子口碑时，语言的反应性和语气也很重要。总体而言，公司积极参与与消费者的企业社会责任在线沟通。……
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原名:Negative Electronic Word-of-Mouth in Corporate Social Responsibility Online Communication
作品简介:所选择的策略可以作为响应构建的指南，以实现预期的战略成果。在回应负面电子口碑时，语言的反应性和语气也很重要。总体而言，公司积极参与与消费者的企业社会责任在线沟通。……
