服务领导力知识发展中心 2012-2014 年教师研究摘要（152 页） 电子书下载

原名:Knowledge Development Center for Services Leadership 2012-2014 Faculty Research Abstracts ( 152 Pages )
作品简介:面向服务的技术和管理：了解服务系统和运营：通过基于解决方案的更紧密包容的服务创新..服务蓝图：服务创新的实用技术*。……