原名:ENACTING THE SERVICE ROLE: – Institute for Work & Health by Aaron Schat
作品简介:集体情绪调节的本质和相关性。 • 影响服务
代理人/雇员是演员。 – 服务角色，即情感角色
劳动。 10 例如，对辱骂顾客假装微笑是舞台上的“现实”
。 – “如果你生气了，不要给乘客看……
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原名:ENACTING THE SERVICE ROLE: – Institute for Work & Health by Aaron Schat
作品简介:集体情绪调节的本质和相关性。 • 影响服务
代理人/雇员是演员。 – 服务角色，即情感角色
劳动。 10 例如，对辱骂顾客假装微笑是舞台上的“现实”
。 – “如果你生气了，不要给乘客看……
