运营和流程管理：战略影响的原则和实践 电子书下载

原名:Operations and Process Management: Principles and Practice for Strategic Impact
作品简介:每个人都管理流程……每个人都是运营经理“……比以前任何运营管理教科书中所做的更进一步地整合服务和制造运营。这使得这本书非常适合 MBA 读者；他们来自多个组织设置。”……