B2B 环境中客户对质量的看法 电子书下载

原名:Customers\’ Perception of Quality in a B2B-setting
作品简介:Kvaerner Pulping 决定将哪些客户纳入研究范围。客户满意度着眼于质量和客户感知的价值、售后支持，以及在联系受访者进行访谈之前通过电子邮件向受访者发送调查问卷。……