谁偷了我的客户？创造和维持客户忠诚度的制胜策略作者：Harvey Thompson 电子书下载

原名:Who Stole My Customer?? Winning Strategies for Creating and Sustaining Customer Loyalty by Harvey Thompson
作品简介:谁偷了我的客户？为获取和留住客户的世界提供独特而有力的见解。最重要的是，它提供了防止现有客户流失的新方法。在当今充满挑战的商业环境中必读之书。–Dieter Huckenstein，O 酒店总裁……