未来杂志。从产品到服务的转变 电子书下载

原名:The future magazine. Transition from product to service
作品简介:服务主导逻辑：不同的参与者如何确保他们的业务流程，用于描述服务属性价值主张并说服客户公司承诺的相同语法和语义（2009）产品简介/服务系统设计……