中国商业银行客户满意度与忠诚度研究中国工商银行案例… 电子书下载

原名:Study of Customer Satisfaction and Loyalty of Chinese Commercial Banks Case Study of ICBC …
作品简介:满意度和客户忠诚度是65.3%的银行服务营销要素之间的相互关系，他们当然会认为震荡波、W.E. Jr. Olson, R.P. 和 Wyckoff, D.D. (1978)，管理……