钱包分配规则：赢得份额之战 电子书下载

原名:The Wallet Allocation Rule: Winning the Battle for Share
作品简介:仅有客户忠诚度还不够。增加你的钱包份额！钱包分配规则是赢得客户心、思想和钱包份额之战的革命性、权威指南。以《哈佛商业评论》和《麻省理工学院斯隆管理评论》上发表的坚如磐石的科学为后盾……