幽默颠覆两个呼叫中心 电子书下载

原名:Humour as Subversion in Two Call Centres
作品简介:关键词：呼叫中心、劳动过程、幽默、工会、抵抗。正如 Collinson (1988) 以及 Ackroyd 和 Thompson (1999) 所观察到的那样，在斯特拉斯克莱德大学，并在工程和汽车行业工作。……