客户满意度和客户忠诚度 电子书下载

原名:customer satisfaction and customer loyalty
作品简介:一个商业组织应该关注大量的客户，为此……客户满意度是企业成功的关键组成部分，同时它发挥吸引力法则的作用是要明白，花几天的时间在后悔中过去或对未来的恐惧，我……