原名:Total Quality Management And Commercial Bank\’S Financial Performance In Kenya
作品简介:肯尼亚商业运营的财务绩效与全面质量管理实践之间存在的关系,以建立 Seraph 等人 (2009) 质量管理实践的关键八个“因素”及其。以全员参与和服务创新为关键实践……

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